Sitemizde indirimli alışveriş yapabilmek için sitemize üye olmanız gerekiyor. Bunun için bir form doldurmanız ve kendinize ait bir şifre seçmeniz yeterli.

Üyelikten ayrılmak için [email protected] adresine üyeliğe sahip olduğunuz mail adresinden mail göndermeniz yeterli.

Eğer şifrenizi unuttuysanız Giriş>Şifremi Unuttum sayfamızı kullanarak kısa sürede şifrenize ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir nedenle şifrenizi değiştirmek istiyorsanız Üyelik Bilgilerim sayfasına girerek buradaki formdan mevcut şifrenizi girerek yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Üyelerimizin bilgileri kesinlikle üye onayı olmadan üçüncü şahıslara verilmez.

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres ve telefon bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Üyelik işlemleri sırasında bildirdiğiniz adres ile siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adres farklı ise sipariş formunu doldururken bu konuya dikkat ediniz.

Her ürünün yanındaki Sepete Ekle düğmesini tıklayarak sipariş verebilirsiniz. Siparişlerinizi alışveriş sepetinizde biriktirebilir, adetlerini değiştirebilir ya da bazılarından vazgeçebilirsiniz.

Teslimat koşulları sayfamızı ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Siparişler, en geç aynı iş günü içerisinde saat 14:00' a kadar iptal edilebilir. Saat 14:00'den sonra verildiği için bir sonraki iş gününe sarkan siparişler ise bir sonraki gün saat 14.00'e kadar iptal edilebilir. İptal işlemi +90 (212) 244 75 21 no. lu telefon veya [email protected] adresine isim, soyadı ve sipariş no bildirilerek yapılabilir.

Sipariş ettiğiniz ürünler dikkatle kontrol edildikten sonra özenle paketlenir. Buna rağmen gözden kaçırdıklarımız olursa, hatalı ürünler 7 gün içerisinde değiştirilir. Firmamız iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Neden belirterek, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir: Ürünün eksiksiz ve hasarsız durumdaki irsaliyeli faturası, iade sebebini belirten yazı, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarı Taşıma sırasında oluşmuş hasar, kargo firması tarafından telafi edilir. Paketi teslim almadan tutanak tutturulması önerilir.

Cumartesi, pazar veya resmi tatil günleri yapılan siparişler tatil gününden sonraki ilk iş günü işleme alınarak sevkiyat yapılacaktır.

Eğer istereniz, faturanız ve teslimat adresinizi farklı belirtebilirsiniz. Liste fiyatlarına KDV dahildir ve faturalandırma da KDV dahil olarak yapılır.

Sitemizden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliği için siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme / fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleşmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme / fatura bilgilerinin doğruluğunun banka tarafından onaylanması gereklidir. Onayın sağlıklı olarak alınması halinde, iş günleri içinde saat 14:00 e kadar, aynı gün içinde kargoya verilir. Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 2 iş günü, İstanbul dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.

Kredi kartıyla yaptığınız ödemelerde kart bilgileriniz yalnızca bankanızla sizin aranızda kalır. Zero Books Online işlemlerin hiçbir aşamasında kredi kartı bilgilerinizi göremez veya kaydedemez. Tüm işlem Bankanızla sizin aranızda gerçekleşir.

Ödemeyi aşağıdaki hesaplardan birine yapabilirsiniz.

Ünvan: Zerobooks Kitap ve Dijital Yayın Paz.Ltd.Şti.
Banka: Yapı Kredi Bankası
Şube: Taksim Meydan
IBAN numarası: TR17 0006 7010 0000 0053 3264 15

Ünvan: Zerobooks Kitap ve Dijital Yayın Paz.Ltd.Şti.
Banka: Garanti Bankası
Şube: Cihangir
IBAN numarası: TR09 0006 2000 5750 0006 2981 25